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    免費版cdn支持香港服務器么?

    產品:加速樂閱讀(41)回復(1) 2019年1月17日 01:04

    我服務器是香港的,域名沒備案,使用加速樂免費版的cdn,cname解析成功了,但是ping 域名還是指向我原來的服務器ip 請問免費版cdn是不是不支持海外加速的?

    ...
    回復人:zha***@***.com(產品經理)

    目前云安全免費版只支持國內,即需要網站有備案。

  • cor***@***.com

    https站開啟加速樂后,提示證書錯誤

    產品:加速樂閱讀(14)回復(1) 2019年1月1日 17:25

    您好,我的源站是https訪問,每個子域名單獨的證書,開啟加速樂后,這些站訪問都提示證書風險。請問如何解決這個問題?

    ...
    回復人:zha***@***.com(產品經理)

    您好,如果您的網站是HTTPS的,需要先在云安全中上傳證書,上傳證書功能屬于增值服務,僅部分套餐支持。

  • 8579***@***.com

    報表數據異常

    產品:加速樂閱讀(5)回復(1) 2018年11月18日 20:27

    為什么報表統計的網站訪問ip要比cnzz統計的ip多很多,

    ...
    回復人:zha***@***.com(產品經理)

    CNZZ的統計方式是在每個頁面放置一段JS代碼,當用戶訪問這個頁面,并且頁面加載成功時,JS才會統計到。假如有的頁面加載失敗,或者是有的頁面沒有放這段JS代碼的話,就無法統計。
    另外,假如其它網站中引用該網站中的某個文件、某些圖片的話,CNZZ也是無法統計到的。或者是用戶直接訪問的是非HTML頁面,如直接訪問一個圖片地址,CNZZ也是無法統計的。
    而CDN類服務一般是基于日志中的每一個訪問請求統計的,統計會更全面。

  • 741***@***.com

    創宇盾對上傳文件的處理

    產品:創宇盾閱讀(48)回復(1) 2018年3月1日 13:59

    我們有一個域名中有上傳文件的服務,請問使用創宇盾保護起來之后對業務會有什么影響嗎

    ...
    回復人:zha***@***.com(產品經理)

    感謝您的提問!創宇盾會對上傳文件報文進行自動化安全檢查,如果上傳內容涉及惡意代碼(如Webshell)的話會中斷上傳請求,狀態碼為403。如不含有上惡意內容則會不做任何處理。

  • txy9***@***.cm

    添加域名問題

    產品:加速樂閱讀(60)回復(1) 2018年2月4日 18:06

    天際域名的時候顯示其他用戶已經添加

    ...
    回復人:zha***@***.com(產品經理)

    您好,麻煩您根據提示找回域名,或者聯系我們 [email protected],反饋域名,我們核心后,幫您解除占用。

  • d***@***.com

    白名單

    產品:加速樂閱讀(39)回復(1) 2017年12月1日 10:02

    設置白名單 不設置整個c段 設置 192.168.1.1-50 如何設置

    ...
    回復人:zha***@***.com(產品經理)

    您好,暫時還不支持這種方法設置,非常遺憾。
    另外,不知道您設置白名單是基于什么目的,如果是因為云安全的某個防護策略對您網站有誤報,亦可以通過設置策略白名單的方式達到同樣的效果。http://help.yunaq.com/faq/174/index.html

  • 24025***@***.com

    怎么手機和郵箱驗證

    產品:加速樂閱讀(39)回復(1) 2017年10月19日 08:23

    綁定域名老是說要驗證不知道怎么弄

    ...
    回復人:zha***@***.com(產品經理)

    您好,您可以在創宇通行證中驗證手機號與郵箱 ,相關幫助可以查看如下鏈接:
    
    創宇通行證怎么驗證綁定安全郵箱:http://help.yunaq.com/faq/694/index.html
    創宇通行證怎么驗證綁定手機號:http://help.yunaq.com/faq/690/index.html

  • 26321***@***.com

    你好,我監控顯示網站項目異常,但不發送告警郵件了

    產品:創宇監控閱讀(31)回復(2) 2017年9月20日 04:46

    你好,我監控對象為http://www.soyiso5.com/的監控顯示網站項目異常,但不發送告警郵件了

    ...
    回復人:zha***@***.com(產品經理)

    您好,經過確認,我們核實到,在2017年4月28日您的郵箱(26321***@qq.com)在收到知道創宇相關郵件時,操作了“取消訂閱”提示,因此我們在后來相關的郵件發送時,均不再向您發送。
    
    剛剛,我們已經為您恢復了訂閱,后面再有相關通知,就可以收到了。

  • 10024***@***.com

    接入加速樂的域名泛解問題。

    產品:加速樂閱讀(47)回復(1) 2017年9月14日 07:40

    就是我域名修改了DNS,接入了加速樂,做了泛解析,,然后二級域名解析失敗,請問哪里出錯了呢?

    ...
    回復人:zha***@***.com(產品經理)

    您好,9月15日測試您的域名解析正常,應該是您剛接入加速樂,由于DNS生效的原因,部分地區沒有完全生效的問題。

  • 13322***@***.com

    收不到告警

    產品:創宇監控閱讀(19)回復(1) 2017年9月13日 14:44

    今天早上有告警,為什么我收不到短信或郵件?

    ...
    回復人:zha***@***.com(產品經理)

    您好,以上信息已核實,您的監控項目約在13日早上8:16發生異常,并于8:36恢復。實際您只收到8:36分的恢復通知。
    經過確認,8:16分為創宇監控發送告警功能在處理本次故障告警時異常導致。目前這一問題已經修復,為您造成的不便非常抱歉。

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